Return Prime en Interakt slaan de handen ineen om klanten te helpen bij het retourneren en ruilen van producten via Whatsapp-chat

Je kunt je klanten nu rechtstreeks hun retouren en omruilingen laten indienen op WhatsApp door ze te laten klikken op de optie „Wil je retourneren/ruilen” als onderdeel van je geautomatiseerde welkom-/OOO-bericht op WhatsApp

Wat doet Interakt?

Interakt integreert naadloos met uw Shopify-winkel en fungeert als een op Whatsap API gebaseerd op een alles-in-één CRM, marketingautomatisering, klantenondersteuning en verkoopplatform.

Met Interakt kunt u:

Stuur een verlaten winkelwagentje en andere op bestellingen gebaseerde WhatsApp-meldingen via Interakt

Synchroniseer je Shopify-producten met een paar klikken naar een WhatsApp-catalogus

Stuur WhatsApp-catalogusberichten op grote schaal met je Shopify-producten

Versnel de verkoop voor je winkel door WhatsApp-winkelwagentjes om te zetten in Shopify-winkelwagentjes

Hoe werkt Return prime X Interakt
helpt integratie jou?

Verwerk retour-/omruilverzoeken naadloos

U kunt nu vergeten om handmatig met klanten te coördineren voor retouren/omruilingen. De automatische antwoorden van Interakt en het retourbeheersysteem van Return Prime zijn er om retouren en uitwisselingen af te handelen!

Verwerk retour-/omruilverzoeken naadloos

Hoe werkt dit?

Als je je zowel op Return Prime als op Interakt hebt geabonneerd, kun je de integratie inschakelen in het instellingendashboard onder het tabblad Integratie op Return Prime.

Nadat je Interakt in de Shopify App Store hebt geïnstalleerd en een account hebt aangemaakt, moet je een 'aangepast automatisch antwoord' van WhatsApp configureren dat wordt geactiveerd op een specifieke zin die door klanten is verzonden (zoals 'Ik wil een retouraanvraag plaatsen'). Het automatische antwoord moet een link bevatten naar je Return Prime-retourpagina.

Vervolgens moet de specifieke zin als 'lijstoptie' worden opgenomen in de 'Interaktieve lijst' die u samen met uw Welkom-/OOO-bericht wilt verzenden. Zodra dit is gebeurd, wordt elke klant die contact met je opneemt via WhatsApp en producten wil retourneren/ruilen, naadloos doorgestuurd naar je Return Prime-pagina!